Política de Privacidad

Can Juanito informa a los usuarios del sitio web www.canjuanito.com (en adelante, el “Sitio Web”) sobre su Política de Privacidad, relativa al tratamiento y protección de los datos personales de usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación, el registro, la compra de productos o el uso de formularios de contacto y suscripción.

Esta Política de Privacidad se aplica de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Can Juanito Vivers, SLU
CIF: B07604457
Domicilio: Carretera de Palma – Manacor Km. 6,6 – 07198 Son Ferriol (Illes Balears), España
Correo electrónico: canjuanito@canjuanito.com
Sitio Web: www.canjuanito.com

2. Datos personales que tratamos

Los datos personales que podemos tratar dependen del uso que se haga del Sitio Web y pueden incluir:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío/facturación, teléfono, correo electrónico.
Datos de compra: productos adquiridos, importe, fecha y estado del pedido.
Datos de cuenta: credenciales y datos asociados a la cuenta de usuario (si se crea).
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, información de navegación.
Preferencias comerciales: suscripción a newsletter y preferencias de marketing (si el usuario las acepta).

Can Juanito no solicita datos especialmente protegidos.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos: tramitar compras, pagos, envío, devoluciones, reembolsos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Atender consultas: responder solicitudes realizadas por correo o formularios.
Gestión de la cuenta de usuario: permitir el registro, acceso y administración del perfil (si el usuario crea cuenta).
Comunicaciones comerciales: envío de newsletter, promociones y comunicaciones sobre productos, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento o cuando sea aplicable la normativa (por ejemplo, comunicaciones sobre productos similares en el marco permitido por la LSSI, con opción de baja).
Analítica y mejora del Sitio Web: medición de uso y rendimiento, estadísticas y mejora de la experiencia de usuario.
Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables, consumo y comercio electrónico, y gestionar reclamaciones.

4. Base jurídica (legitimación)

Las bases legales para el tratamiento de datos son:

Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención asociada a la compra.
Consentimiento: para suscripción a newsletter, cookies no necesarias y determinadas comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: para prevenir fraudes, mantener la seguridad del Sitio Web, y para comunicaciones relacionadas con productos/servicios similares cuando lo permita la normativa (siempre con opción de oposición/baja).
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscalidad, consumo, comercio electrónico y otras normativas aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legalmente exigibles para obligaciones fiscales y contables.
Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga la cuenta activa o hasta que solicite su supresión (siempre que no exista obligación legal de conservación).
Datos de marketing: hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite la baja.
Datos de navegación/cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies y la configuración de consentimiento del usuario.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar correctamente nuestros servicios, podemos comunicar o permitir el acceso a datos a los siguientes terceros, únicamente cuando sea necesario:

Plataformas de pago: pasarela bancaria Redsys para gestionar pagos con tarjeta. En el futuro, si se habilita, PayPal como método adicional.
Empresas de transporte y logística: para entregar los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
Proveedor de email marketing: Mailrelay, para el envío de newsletters y comunicaciones cuando el usuario se haya suscrito o lo autorice.
Servicios de analítica: Google Analytics 4 y Google Tag Manager, para medición y análisis del uso del Sitio Web, en función del consentimiento otorgado para cookies no necesarias.
Proveedores técnicos: hosting, mantenimiento web, y herramientas necesarias para el funcionamiento de WordPress y WooCommerce.

Can Juanito se asegurará de que dichos terceros apliquen medidas adecuadas de protección y, cuando proceda, existan contratos de encargo de tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica o plataformas de email/pago), pueden producirse transferencias internacionales de datos. En esos casos, Can Juanito adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas válidas).

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad
Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando la base sea el consentimiento)

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar mediante correo electrónico a canjuanito@canjuanito.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad (por ejemplo, nombre y correo utilizado en la compra o en la suscripción). En caso de duda razonable sobre la identidad, se podrá solicitar información adicional.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Can Juanito aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

10. Datos de menores

Los servicios del Sitio Web están dirigidos a mayores de edad. Can Juanito no recopila intencionadamente datos de menores. Si un padre/madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales, puede solicitar su eliminación contactando a canjuanito@canjuanito.com.

11. Comunicaciones comerciales (newsletter)

Si el usuario se suscribe a la newsletter o consiente comunicaciones comerciales, Can Juanito podrá enviar información sobre novedades, productos, promociones u otras comunicaciones relacionadas. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por email a canjuanito@canjuanito.com.

12. Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. El usuario puede consultar la información completa en la Política de Cookies.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Can Juanito se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión publicada en el Sitio Web será la vigente en cada momento.